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Atención al Ciudadano

Carta de Servicios

Mediante Resolución de 11 de mayo de 2016, de la Subsecretaría del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, (BOE 3 de junio de 2016), se ha aprobado la actualización de la Carta de Servicios del Instituto de la Juventud.

Mediante esta Carta de Servicios, se informa a los ciudadanos de los servicios que presta el Organismo y manifiesta públicamente los compromisos de calidad que asume en su prestación.

La finalidad de la Carta es desarrollar el principio de servicio a los ciudadanos que debe orientar la actuación de la Administración General del Estado, enunciado en el artículo 4 de la Ley 6/1997, de 14 de abril, de Organización y Funcionamiento de la Administración General del Estado.

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    C/ Marqués de Riscal, 16. 28010 Madrid
    Tel.: 91 782 74 61 Fax: 91 363 78 27

Más información: Ediciones Injuve

Quejas y sugerencias

Los ciudadanos podrán presentar sus quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de cualquiera de los servicios de las siguientes maneras:

El Cuerpo Europeo de Solidaridad

La Comisión Europea sigue trabajando para lanzar, lo ante posible, la guía del Cuerpo Europeo de Solidaridad (CES). Esta iniciativa de la Unión Europea tiene como objetivo ofrecer a los jóvenes oportunidades para construir una sociedad más inclusiva, apoyar a las personas con menos oportunidades y responder a los retos de la sociedad actual de acuerdo con los objetivos de la Estrategia Europea de Juventud 2019-2027. 

El Cuerpo Europeo de Solidaridad tiene sus cimientos en los logros alcanzados durante más de 25 años con los programas europeos en el ámbito de la juventud y la solidaridad y, especialmente, en el éxito del Servicio Voluntario Europeo (SVE) de los programas Juventud en Acción y Erasmus+. 

La creación del CES supone un punto de entrada único para las actividades de solidaridad en toda la Unión Europea y permite a los jóvenes desarrollar sus competencias mientras realizan servicios de voluntariado en su propio país o en el extranjero.

Otro de sus fines es facilitar la transición de los jóvenes desde el mundo académico al mercado laboral. Para ello, se les brinda la oportunidad de iniciar su andadura en el mercado de trabajo por medio de prácticas profesionales o empleos en ámbitos relacionados con la solidaridad, dentro de sus países y fuera de ellos.

Para ello, el CES apoyará las siguientes acciones: 

  •  Asociaciones de voluntariado
  • Proyectos de voluntariado (individual o en grupo)
  • Proyectos solidarios 
  • Prácticas profesionales y empleo en el Cuerpo Europeo de Solidaridad

Más información sobre cada una de estas acciones en las fichas que se adjuntan.

El Cuerpo Europeo de Solidaridad

La Comisión Europea sigue trabajando para lanzar, lo ante posible, la guía del Cuerpo Europeo de Solidaridad (CES). Esta iniciativa de la Unión Europea tiene como objetivo ofrecer a los jóvenes oportunidades para construir una sociedad más inclusiva, apoyar a las personas con menos oportunidades y responder a los retos de la sociedad actual de acuerdo con los objetivos de la Estrategia Europea de Juventud 2019-2027. 

El Cuerpo Europeo de Solidaridad tiene sus cimientos en los logros alcanzados durante más de 25 años con los programas europeos en el ámbito de la juventud y la solidaridad y, especialmente, en el éxito del Servicio Voluntario Europeo (SVE) de los programas Juventud en Acción y Erasmus+. 

La creación del CES supone un punto de entrada único para las actividades de solidaridad en toda la Unión Europea y permite a los jóvenes desarrollar sus competencias mientras realizan servicios de voluntariado en su propio país o en el extranjero.

Otro de sus fines es facilitar la transición de los jóvenes desde el mundo académico al mercado laboral. Para ello, se les brinda la oportunidad de iniciar su andadura en el mercado de trabajo por medio de prácticas profesionales o empleos en ámbitos relacionados con la solidaridad, dentro de sus países y fuera de ellos.

Para ello, el CES apoyará las siguientes acciones: 

  •  Asociaciones de voluntariado
  • Proyectos de voluntariado (individual o en grupo)
  • Proyectos solidarios 
  • Prácticas profesionales y empleo en el Cuerpo Europeo de Solidaridad

Más información sobre cada una de estas acciones en las fichas que se adjuntan.

El Cuerpo Europeo de Solidaridad

La Comisión Europea sigue trabajando para lanzar, lo ante posible, la guía del Cuerpo Europeo de Solidaridad (CES). Esta iniciativa de la Unión Europea tiene como objetivo ofrecer a los jóvenes oportunidades para construir una sociedad más inclusiva, apoyar a las personas con menos oportunidades y responder a los retos de la sociedad actual de acuerdo con los objetivos de la Estrategia Europea de Juventud 2019-2027. 

El Cuerpo Europeo de Solidaridad tiene sus cimientos en los logros alcanzados durante más de 25 años con los programas europeos en el ámbito de la juventud y la solidaridad y, especialmente, en el éxito del Servicio Voluntario Europeo (SVE) de los programas Juventud en Acción y Erasmus+. 

La creación del CES supone un punto de entrada único para las actividades de solidaridad en toda la Unión Europea y permite a los jóvenes desarrollar sus competencias mientras realizan servicios de voluntariado en su propio país o en el extranjero.

Otro de sus fines es facilitar la transición de los jóvenes desde el mundo académico al mercado laboral. Para ello, se les brinda la oportunidad de iniciar su andadura en el mercado de trabajo por medio de prácticas profesionales o empleos en ámbitos relacionados con la solidaridad, dentro de sus países y fuera de ellos.

Para ello, el CES apoyará las siguientes acciones: 

  •  Asociaciones de voluntariado
  • Proyectos de voluntariado (individual o en grupo)
  • Proyectos solidarios 
  • Prácticas profesionales y empleo en el Cuerpo Europeo de Solidaridad

Más información sobre cada una de estas acciones en las fichas que se adjuntan.