Atención al Ciudadano
Carta de Servicios
Mediante Resolución de 11 de mayo de 2016, de la Subsecretaría del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, (BOE 3 de junio de 2016), se ha aprobado la actualización de la Carta de Servicios del Instituto de la Juventud.
Mediante esta Carta de Servicios, se informa a los ciudadanos de los servicios que presta el Organismo y manifiesta públicamente los compromisos de calidad que asume en su prestación.
La finalidad de la Carta es desarrollar el principio de servicio a los ciudadanos que debe orientar la actuación de la Administración General del Estado, enunciado en el artículo 4 de la Ley 6/1997, de 14 de abril, de Organización y Funcionamiento de la Administración General del Estado.
Quejas y sugerencias
Los ciudadanos podrán presentar sus quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de cualquiera de los servicios de las siguientes maneras:
- Por registro electrónico, a través de la Sede Electrónica del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.
- Presencialmente, en el Registro del Instituto de la Juventud, situado en la c/ José Ortega y Gasset, 71 (28006 Madrid).
- Por correo postal, enviando la queja o sugerencia a la sede del Injuve mencionada en el párrafo anterior.
- Por correo electrónico atencionalciudadano@injuve.es
- Los ciudadanos pueden también dirigir sus solicitudes de información general sobre el Instituto de la Juventud, a la Oficina de Información y Atención al Ciudadano (OIAC) del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad:
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