Atención al Ciudadano

A través de este servicio, el ciudadano podrá consultar y aceptar notificaciones y comunicaciones enviadas por unidades pertenecientes al Instituto de la Juventud. Se mostrarán agrupadas en función de su estado (enviadas, leídas y caducadas) y ordenadas por fecha.

El ciudadano recibirá en su dirección de correo electrónico un aviso de puesta a su disposición de una notificación a la que accederá y consultará desde Internet. La notificación estará disponible para su lectura durante un plazo de 10 días salvo que se indique un plazo diferente. Pasado este plazo se considerará caducada.

Según el tipo de comunciación podrá estar disponible en la Sede Electrónica del MSCBS o en la Carpeta Ciudadana, Sede Punto de Acceso General de la Administración del Estado.

Para acceder será necesario disponer de certificado electrónico de persona física o jurídica reconocido por alguna de las entidades certificadoras admitidas por el Ministerio o disponer de alguno de los mecanismos de identificación de los provistos por el sistema cl@ve.

Carpeta ciudadana, Sede Punto de Acceso General de la Administración del Estado

Los ciudadanos podrán presentar sus quejas, sugerencias y agradecimientos sobre el funcionamiento de cualquiera de los servicios de Injuve de las siguientes maneras:

• Por registro electrónico, a través de la sede electrónica del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social (buscar "Quejas, sugerencias y agradecimientos en el Instituto de la Juventud (INJUVE)").
• Presencialmente, en el registro del Instituto de la Juventud, situado en la c/ José Ortega y Gasset, 71 (28006 Madrid).  
• Por correo postal, enviando la queja o sugerencia a la sede del Injuve mencionada en el párrafo anterior.
• Por correo electrónico atencionalciudadano@injuve.es
• Los ciudadanos pueden también dirigirse a la "Oficina de Información y Atención al Ciudadano del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social".